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          1. 嘉海物業(yè)全力打造“暖民心”高質(zhì)量服務培訓

            欄目:集團新聞 發(fā)布時間:2021-04-30

                      近日,嘉海物業(yè)組織開展的保潔、秩維技能專項培訓活動旨在打造業(yè)務精、素養(yǎng)強的物業(yè)服務隊伍,培訓涉及形象展示、基礎(chǔ)理論掌握及專業(yè)技能強化等內(nèi)容,秩維組和保潔組分別進行了隊列展示和技能比拼。
                                                                        微信圖片_20210507101836.jpg         
                      師山廣場項目物業(yè)主管陸娟表示,學習百年黨史,踐行文明擔當,公司一直培訓強調(diào)撿到東西要及時聯(lián)系歸還失主,這在平時的物業(yè)服務中已經(jīng)習以為常。在提高物業(yè)服務質(zhì)量的同時,不斷加強職工思想道德教育,保潔、秩維人員拾金不昧的行為,不僅體現(xiàn)個人的優(yōu)秀品質(zhì),更展現(xiàn)嘉海物業(yè)員工的道德情操和社會責任感。
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                      日常行為規(guī)范、遇客禮儀、箱式電梯及自動扶梯保潔培訓由嘉海物業(yè)項目主管張黃靜為大家授課,張黃靜指出讓業(yè)主感受到嘉海物業(yè)的用心,首先要讓身體內(nèi)的“服務細胞”“活”起來,從形象體現(xiàn)專業(yè)服務。通過“情景模擬、禮儀操練、單練合練”,對各位學員的儀容儀表、站姿、蹲姿、行姿等進行示范培訓。參訓人員現(xiàn)場示范保潔工作流程,包括電梯上油保養(yǎng)專項作業(yè)實操等內(nèi)容,了解實際保潔操作中的誤區(qū)和常見問題的處理方法。
                                                                     保潔禮儀培訓.jpg
                     在實際操作設備的講解中,嘉海物業(yè)培訓員黃鳳雷強調(diào)“一定要按照培訓標準規(guī)范使用,做到安全第一,愛惜設施設備?!睘榱俗尡崋T們更好地掌握工具的使用,培訓員陸健、黃鳳雷現(xiàn)場還給大家演示了高壓水槍、洗地機的使用方法,員工們認真學習,并一一進行操作,培訓現(xiàn)場井然有序。
                                                                    洗地機高壓水槍培訓.jpg
                     秩維培訓主要結(jié)合工作實際需求進行,從最基礎(chǔ)的隊形訓練正步走、齊步走、稍息、跨列到立定、敬禮等系列動作,一一訓練,動作有不規(guī)范的地方,培訓員薛嘉熙當場進行糾正,達到了預期的訓練效果。同時,還學習公司管理規(guī)定、安全管理措施等規(guī)章制度,進一步提高安保隊伍的綜合素質(zhì),提升服務業(yè)主、保障安全的能力。
                                                                   秩序培訓.jpg
                通過理論聯(lián)系實際的培訓方式,此次培訓為員工提供了專業(yè)、系統(tǒng)的工作指導,為進一步開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務工作提供了堅實的基礎(chǔ)。

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